एमएमआई संवादाता (काठमाडौँ)– प्रधानमन्त्री कार्यालयले कम्पनी रजिष्ट्रार कार्यालयमा सेवाग्राहीमाथि दुर्व्यवहार गरेको आरोपमा संलग्न कर्मचारीविरुद्ध कडा छानबिन र विभागीय कारबाही गर्न निर्देशन दिएको छ। प्राप्त उजुरी तथा स्थलगत अनुगमनबाट केही कर्मचारीले सेवाग्राहीसँग अभद्र व्यवहार गर्नुका साथै काममा लापरबाही गरेको पुष्टि भएको छ। यसले कार्यालयको सेवा प्रवाहमा झन् अवरोध सिर्जना भएको भन्दै प्रधानमन्त्री कार्यालयले यस्तो गैरजिम्मेवार प्रवृत्तिलाई छिटोभन्दा छिटो नियन्त्रणमा लिन आग्रह गरेको छ। प्रधानमन्त्री कार्यालयले उद्योग, वाणिज्य तथा आपूर्ति मन्त्रालयलाई स्पष्ट निर्देशन दिंदै, दोषी कर्मचारीको पहिचान गरी तिनमाथि अनुशासनात्मक कारबाही अघि बढाउन भनेको छ। यसका साथै, कार्यालयको समग्र सेवा गुणस्तर सुधार गर्न आवश्यक व्यवस्थाहरू लागू गर्न पनि सुझाव दिएको छ। कार्यालयले अनलाइन प्रणालीको पूर्ण प्रयोग, पारदर्शी सेवा प्रवाह र गुनासो समाधान संयन्त्रलाई बलियो बनाउन पहल गर्नुपर्ने देखिएको छ।
सरकारको यो कदमले कम्पनी रजिष्ट्रार कार्यालयमा हुने अनियमितता र भ्रष्टाचारमाथि प्रभावकारी नियन्त्रण र सुधार ल्याउने अपेक्षा गरिएको छ। यससँगै, सेवाग्राहीलाई सहज र सम्मानजनक सेवा प्रदान गर्ने वातावरण बनाउन सकिने विश्वास गरिएको छ। आगामी दिनमा यस्ता घटनाको पुनरावृत्ति नहोस् भनी प्रधानमन्त्री कार्यालयले निरन्तर निगरानी राख्ने योजना बनाएको छ। प्रधानमन्त्री कार्यालयले कम्पनी रजिष्ट्रार कार्यालयमा सफ्टवेयर बिग्रेको बहानामा प्रशासनिक सेवा अवरुद्ध गरी सेवाग्राहीलाई असुविधा पुर्याउने कर्मचारीमाथि कडा कारबाही गर्न निर्देशन दिएको छ। सेवाग्राहीबाट आएको व्यापक गुनासोपछि शुक्रबार सहसचिवको नेतृत्वमा अनुगमन टोली रजिष्ट्रार कार्यालय त्रिपुरेश्वर पुगेको थियो जहाँ सेवा पूर्ण रूपमा अवरुद्ध रहेको पाइएको थियो। अनुगमन टोलीले प्राप्त विवरणका आधारमा जिम्मेवार कर्मचारीको पहिचान गरी विभागीय कारबाही गर्न र सेवा पुनः सञ्चालनमा ल्याउन निर्देशन दिएको प्रधानमन्त्री कार्यालयले जनाएको छ।
प्रधानमन्त्री कार्यालयका सचिव गोविन्दबहादुर कार्कीले उद्योग, वाणिज्य तथा आपूर्ति मन्त्रालयका सचिव कृष्णबहादुर राउतलाई पत्राचार गर्दै २४ घण्टाभित्र कम्पनी प्रशासन सेवा (सीएएमआइएस) सञ्चालनमा ल्याउन र सेवाग्राहीलाई असुविधा दिने कर्मचारीविरुद्ध विभागीय कारबाही गरी तीन दिनभित्र जानकारी दिन आदेश दिएका छन्। अनुगमन टोलीले कार्यालय प्रमुख रजिष्ट्रार ईश्वर कुमार गिरि नहुनुका साथै दुई दिनदेखि सेवा बन्द भएको अवस्थालाई पनि नोट गरेको छ। रजिष्ट्रार हाल चीन भ्रमणमा रहेको बताइएको छ। प्रधानमन्त्री कार्यालयले भनेका छन् कि सूचना प्रणाली मर्मतको बहानामा सेवा अवरुद्ध हुनुका साथै कार्यालयमा कर्मचारीहरूको अनुपस्थिती, कार्यालयमा अनावश्यक उपस्थिति, र सफ्टवेयर प्रणालीको स्वामित्व नभएको जस्ता गुनासोहरू सेवाग्राहीबाट प्राप्त भएका थिए। यस्ता अनियमितता रोक्न प्रधानमन्त्री कार्यालयले तत्परता देखाउँदै दोषी कर्मचारीलाई कारबाही गरी कार्यालय सेवाको प्रभावकारी सञ्चालन सुनिश्चित गर्ने लक्ष्य राखेको छ।
